Uw zekerheid
Is de winkel waar u uw aankoop doet erkend door de Centrale Branchevereniging Wonen? U kunt dat herkennen aan het speciale vignet. U weet dan zeker dat het goed zit met uw aankoop. U heeft dan bijvoorbeeld te maken met Algemene Voorwaarden die zijn opgesteld in overleg met de Consumentenbond. En u kunt rekenen op uitstekende garanties.

Bijvoorbeeld wanneer het gaat over aanbetalingen. Want stel: u heeft een aanbetaling gedaan en de betreffende winkel of fabrikant gaat failliet? Bent u dan uw geld kwijt? Bij de erende woonwinkel niet. u kunt in zo'n geval bij andere, eveneens erkende onderneming een nieuwe bestelling doen. u krijgt dan een korting ter hoogte van uw aanbetaling ( tot maximaal 25 % van de oorspronkelijke koopsom).

Uw wensen
Of het nu gaat om een complete keuken of badkamer, een nieuwe vloer, een stoel, eettafel of andere meubels ... Iets kopen voor in uw woning is altijd een spannend moment. Voldoet de aankoop aan uw verwachtingen? Heeft u het prettige gevoel dat u echt de beste keus heeft gemaakt?
Wanneer de winkel waar u uw aankoop doet erkend is door de Centrale Branchevereniging Wonen kunt u deze vragen met "JA" beantwoorden. Want deze winkels beschikken gegarandeerd over up-to-date informatie over trends en mogelijkheden. Zo zorgen we dat uw nieuwe aankoop perfect aansluit bij uw wensen.

Uw tevredenheid
Tevreden klant. Dat is de doelstelling van de winkels die erkend zijn door de Centrale Branchevereniging Wonen. En dat merkt u aan de service en de garanties. Aan het enthousiasme waarmee uw vragen worden beantwoord en aan de correcte manier waarop eventuele klachten worden behandeld. Wanneer u vindt dat de winkel uw klacht niet goed afhandelt, kunt u een beroep doen op de speciale Geschillencommissie Wonen, waarin onder meer ook de Consumentenbond is vertegenwoordigd. Deze commissie geeft een "bindend advies, dat de winkelier verplicht moet opvolgen. Zo zetten we alles op alles om te zorgen dat u tevreden bent.

De Winkels die erkend zijn door de Centrale Branchevereniging Wonen staan voor uw zekerheid , wensen en tevredenheid. Een heldere dienstverlening, zodat u weet wat u in huis haalt. U wilt daar meer over weten of u heeft een specifieke vraag? Bezoek dan www.woonwijzer.com, bel onze infolijn: 030-6973107 of e-mail consument@cbw.org